Rekomenduje się przybycie na lotnisko przynajmniej 2 godziny przed planowanym odlotem, by zminimalizować stres oraz zagwarantować dostateczną ilość czasu na odprawę, kontrolę bezpieczeństwa i inne formalności związane z podróżą. Na większych lotniskach międzynarodowych oraz przed podróżami międzykontynentalnymi zaleca się pojawić na lotnisku 3 godziny przed wylotem.

Zależnie od linii lotniczej - Zasady dotyczące przydziału miejsc mogą różnić się między liniami lotniczymi. Niektóre linie lotnicze oferują bezpłatny przydział miejsc w zależności od rodzaju taryfy biletowej. Inne linie lotnicze mogą pobierać opłaty za wybór konkretnych miejsc lub oferować tę opcję jako dodatkową usługę za opłatą. Zależnie od klasy biletu - Pasażerowie klas biznesowych lub pierwszych często mają możliwość bezpłatnego wyboru miejsc. W klasie ekonomicznej bezpłatny wybór miejsc może być ograniczony, a konkretne miejsca mogą być dostępne w zależności od dostępności. Przed dokonaniem rezerwacji warto sprawdzić, jakie opcje dotyczące przydziału miejsc oferuje konkretna linia lotnicza, aby uniknąć ewentualnych dodatkowych opłat lub niespodzianek podczas procesu rezerwacji.

Odprawa online jest opcjonalna, chociaż wymagana w przypadku tanich linii lotniczych jak Ryanair, Wizzair czy EasyJet. Zazwyczaj można ją rozpocząć 24 godziny przed wylotem, jednak czas ten może się różnić między przewoźnikami i trasami. Odprawa online umożliwia wydrukowanie kart pokładowych, wybór miejsc oraz zgłoszenie informacji o bagażu. Pasażerowie, którzy ją wykonają, mogą skrócić czas na lotnisku bezpośrednio przechodząc do bramki. W przypadku braku odprawy online, można skorzystać z tradycyjnej odprawy na lotnisku, ale zaleca się wcześniejsze przybycie.

Bilety lotnicze mogą być anulowane, ale warunki zależą od rodzaju biletu. Istnieją bilety bezzwrotne, częściowo zwrotne i w pełni zwrotne, z różnymi opłatami za anulację. Przed zakupem warto zapoznać się z polityką anulacji przewoźnika.

Zazwyczaj istnieje możliwość zmiany daty przelotu w bilecie, jednak zasady i opłaty mogą się różnić w zależności od przewoźnika i rodzaju biletu. Opłata za zmianę rezerwacji może być różna i zależy od wielu czynników, takich jak trasa lotu i czas dokonania zmiany. Ważne jest zapoznanie się z warunkami biletu przed zakupem.

Zmiana danych pasażera na biletach linii lotniczych regularnych zazwyczaj nie jest możliwa. W przypadku tanich linii lotniczych, zmiana jest możliwa, ale wiąże się z dodatkową opłatą. W razie konieczności zmiany danych pasażera, zaleca się skontaktowanie z asystentem podróży, jednak mogą być naliczone dodatkowe opłaty lub koszty, a dostępność opcji może być ograniczona przez warunki biletu. Warto więc skontaktować się z asystentem jak najwcześniej, aby omówić szczegóły i uniknąć nieprzewidzianych problemów podczas podróży.

Bagaż podręczny: Sprawdź wymiary i wagę - Linie lotnicze określają maksymalne wymiary i wagę bagażu podręcznego. Zazwyczaj nie powinien on przekraczać 55x40x23 cm i ważyć 7-10 kg, ale zasady mogą się różnić w zależności od przewoźnika. Pamiętaj o niezbędnych przedmiotach - W bagażu podręcznym warto mieć dokumenty podróży, leki, elektronikę, kosmetyki oraz wartościowe przedmioty. Bagaż rejestrowany: Limit wymiarów i wagi - Linie lotnicze również określają limity dotyczące bagażu rejestrowanego. Standardowo dopuszczalne wymiary mieszczą się w przedziale 158 cm (suma długości, szerokości i wysokości), a maksymalna waga wynosi 19-32 kg, zależnie od klasy podróży i przewoźnika. Pamiętaj, że zwykle musisz poczekać na rozładunek bagażu rejestrowanego po przylocie na lotnisko docelowe. Zawsze przed podróżą warto sprawdzić konkretne wymagania dotyczące bagażu na stronie internetowej przewoźnika lotniczego, aby uniknąć dodatkowych opłat lub nieprzyjemnych niespodzianek na lotnisku.

Skontaktuj się z przewoźnikiem: Jeśli dowiesz się o anulacji lotu, niezależnie od tego, czy już odprawiłeś się na lotnisku, czy nie, ważne jest, abyś jak najszybciej skontaktował się z przewoźnikiem lotniczym. Jeśli byłeś/aś już na lotnisku, udaj się do stanowiska obsługi klienta/stanowiska transfer desk lub skorzystaj z infolinii przewoźnika. Jeśli jeszcze nie odprawiłeś/aś się, zadzwoń lub skorzystaj z formularza kontaktowego dostępnego online. Zapytaj o alternatywne połączenia: Poproś o informacje na temat dostępnych alternatywnych lotów do Twojego celu podróży. Czasami linie lotnicze mogą zaproponować Ci rezerwację na inną trasę w ramach tych samych biletów lub zapewnić Ci zwrot pieniędzy. Poproś o zwrot pieniędzy: Jeśli alternatywne loty nie spełniają Twoich potrzeb, poproś o zwrot pieniędzy za bilety lotnicze. Większość przewoźników jest zobowiązana do zwrócenia pieniędzy za anulowany lot. Sprawdź swoje prawa: Skonsultuj się z linią lotniczą w kwestii przysługujących Ci praw jako pasażerowi oraz ewentualnych rekompensat. Możesz mieć prawo do rekompensaty finansowej, zapewnienia zakwaterowania lub posiłków w przypadku długich opóźnień. Zaplanuj dalsze działania: Jeśli przewoźnik nie oferuje satysfakcjonującej rekompensaty, zaplanuj dalsze kroki. To może obejmować szukanie alternatywnego transportu, rezerwację noclegu na kolejną noc, oraz przemyślane rozwiązanie ewentualnych konsekwencji anulacji lotu dla Twojej podróży. W przypadku współpracy z MYWAY wystarczy, ze zadzwonisz do nas, a my znajdziemy najlepsze możliwe połączenie lotnicze.

Przesiadka nie jest zawsze zagwarantowana, ale zazwyczaj jest uwzględniana w biletach lotniczych zawierających połączenia z jednego lotniska na drugie. Istnieją jednak pewne czynniki, które mogą wpłynąć na to, czy przesiadka będzie możliwa: Opóźnienia - Opóźnienie pierwszego lotu może znacząco wpłynąć na możliwość przesiadki na drugi lot. Pomimo starań linii lotniczych, opóźnienia mogą sprawić, że przesiadka staje się niemożliwa. Dodatkowo, opóźnienie lotu drugiego również może spowodować utratę połączenia z następnym lotem, szczególnie jeśli czas między lotami jest niewielki. W przypadku podróży na jednym bilecie, linia lotnicza powinna zapewnić kolejny dostępny przelot. Formalności - Przejście przez formalności, takie jak ponowna odprawa czy kontrola bezpieczeństwa, może znacząco wydłużyć czas potrzebny na przesiadkę. W niektórych portach lotniczych może być konieczne przejście przez kontrolę bezpieczeństwa nawet przy przesiadce na tym samym lotnisku. Jeśli w trakcie przesiadki są wymagane dodatkowe formalności, ważne jest odpowiednie zaplanowanie czasu, aby uniknąć utraty połączenia. Miejsce przesiadki - Niektóre lotniska są bardziej skomplikowane od innych, jeśli chodzi o przesiadki. Duże lotniska, takie jak międzynarodowe węzły przesiadkowe, mogą być bardziej elastyczne i mogą oferować więcej opcji przesiadek, ale mogą być również bardziej skomplikowane w nawigacji. Planując podróże wieloodcinkowe z MYWAY, masz gwarancję, że czas na przesiadkę zostanie zoptymalizowany w najlepszy możliwy sposób.

Jeśli utraciłeś/aś połączenie tranzytowe z powodu opóźnienia lub innych problemów związanych z lotem pierwotnym, należy zgłosić się do stanowiska transfer desk na danym lotnisku. Należy poprosić obsługę klienta lub przedstawiciela linii lotniczej o zmianę przelotu na kolejny dostępny. W niektórych przypadkach linia lotnicza może być odpowiedzialna za zapewnienie alternatywnych połączeń, rekompensatę lub wsparcie w związku z utratą połączenia. Jednakże warto pamiętać, że sytuacje takie jak opóźnienia spowodowane warunkami pogodowymi lub siłą wyższą mogą wyłączyć linie lotnicze z odpowiedzialności. W każdym razie ważne jest, aby spokojnie i profesjonalnie komunikować się z obsługą klienta linii lotniczej w celu znalezienia najlepszego rozwiązania dla sytuacji.

Połączenia na jednym bilecie - Zazwyczaj nie musisz odebrać i nadać ponownie bagażu, gdyż linia lotnicza jest odpowiedzialna za jego przewóz na kolejny lot. Połączenia na osobnych biletach - W takim przypadku konieczne może być odebranie bagażu po pierwszym locie i ponowne nadanie go na drugim. Zmiana przewoźnika - Jeśli loty są obsługiwane przez różne linie lotnicze spoza jednej grupy, konieczne jest ponowne nadanie bagażu. Zalecenia: Zawsze sprawdź szczegóły procesu transferu podczas rezerwacji. Skonsultuj się z linią lotniczą w przypadku wątpliwości.

Zgłoś utratę bagażu - Natychmiast po zauważeniu braku bagażu na taśmie bagażowej zgłoś ten fakt do personelu obsługi lotniska. Zazwyczaj znajdziesz stanowisko obsługi klienta linii lotniczej w pobliżu taśmy bagażowej, gdzie będziesz mógł złożyć formalne zgłoszenie zagubienia bagażu. Wypełnij raport o zagubionym bagażu - Personel linii lotniczej poprosi cię o wypełnienie raportu o zagubionym bagażu (Property Irregularity Report - PIR), w którym podasz szczegółowe informacje na temat zagubionego bagażu. Otrzymaj numer referencyjny: Po złożeniu raportu o zagubionym bagażu otrzymasz numer referencyjny, który posłuży do śledzenia postępu w odnalezieniu bagażu. Śledź status bagażu - Regularnie śledź status zagubionego bagażu poprzez stronę internetową linii lotniczej lub kontaktując się bezpośrednio z biurem obsługi klienta. Złóż reklamację i prośbę o rekompensatę - Jeśli bagaż nie zostanie odnaleziony w określonym czasie, będziesz mógł złożyć reklamację wraz z prośbą o rekompensatę za zagubiony bagaż. Pamiętaj, że zasady dotyczące rekompensat mogą się różnić w zależności od przewoźnika i warunków ubezpieczenia.

W przypadku wystąpienia overbookingu na danym locie, czyli sprzedaży większej liczby biletów niż dostępnych miejsc w samolocie, postępuj zgodnie z poniższymi krokami: Kontakt z personelem linii lotniczej - Skontaktuj się z personelem linii lotniczej na lotnisku i poinformuj ich o swojej sytuacji, prosząc o pomoc w rozwiązaniu problemu. Sprawdź możliwość dobrowolnej rezygnacji - Czasami linie lotnicze proponują pasażerom dobrowolną rezygnację z lotu w zamian za rekompensatę, taką jak zwrot kosztów biletu lub darmowy bilet na przyszłą podróż. Poznaj swoje prawa - Zapoznaj się z obowiązującymi przepisami prawymi oraz warunkami przewoźnika dotyczącymi overbookingu, aby dowiedzieć się, jakie przysługują Ci prawa i jaką rekompensatę możesz otrzymać. Rozważ proponowane rozwiązania - Jeśli linia lotnicza proponuje rozwiązanie problemu, upewnij się, że zrozumiałeś warunki i świadczenia oferowane w zamian za dobrowolną rezygnację z lotu. Ważne jest, aby zachować spokój i być świadomym swoich praw w przypadku overbookingu. Linie lotnicze mają obowiązek zapewnić odpowiednią rekompensatę lub wsparcie pasażerom dotkniętym tą sytuacją

Jeśli nie stawisz się na pierwszym odcinku lotu, może to prowadzić do następujących konsekwencji: Utrata reszty lotu - Linie lotnicze zazwyczaj anulują cały lot, jeśli pasażer nie pojawi się na pierwszym odcinku podróży. To oznacza, że pozostałe odcinki lotu również zostaną anulowane. Brak zwrotu pieniędzy - Bez wcześniejszego powiadomienia linii lotniczej lub zmiany rezerwacji, nie ma możliwości uzyskania zwrotu pieniędzy za pozostałą część lotu. Konieczność zakupu nowego biletu - Jeśli nadal chcesz podróżować, będziesz musiał zakupić nowy bilet na pozostałe odcinki. Nowy bilet może być droższy niż pierwotnie przez Ciebie wybrany. Jeśli spodziewasz się opóźnienia lub nie będziesz mógł dotrzeć na pierwszy odcinek, skontaktuj się z obsługą klienta linii lotniczej, aby omówić możliwe rozwiązania i dalsze kroki.

W przypadku opóźnienia wylotu na lotnisku istnieje kilka kroków, które pasażerowie mogą podjąć, aby zminimalizować zakłócenia w podróży i uzyskać odpowiednie wsparcie od linii lotniczych: Zweryfikuj informacje - Sprawdź aktualny status lotu za pomocą tablic informacyjnych na lotnisku lub korzystając z aplikacji mobilnej linii lotniczej. Komunikacja z obsługą klienta - Skontaktuj się z obsługą klienta linii lotniczych, aby uzyskać informacje na temat przyczyn opóźnienia, planowanych zmian w planie lotu oraz ewentualnych dostępnych opcji. Prawa pasażerów - Znajomość swoich praw jako pasażera może być kluczowa. W zależności od przepisów obowiązujących w danym regionie, pasażerowie mogą mieć prawo do rekompensaty w przypadku znacznego opóźnienia, bezpłatnych posiłków i napojów oraz zakwaterowania w hotelu w przypadku długich opóźnień. Plan alternatywny - Rozważ inne możliwości podróży, takie jak zmiana lotu na późniejszy termin, korzystanie z innych środków transportu, czy też zakwaterowanie się w hotelu, jeśli opóźnienie jest znaczne i wymaga noclegu. Zabezpieczenie dokumentów podróży - Upewnij się, że masz przy sobie niezbędne dokumenty podróży, takie jak paszport, bilet lotniczy i wizy, szczególnie jeśli opóźnienie może wpłynąć na Twoje plany podróży lub kolejne połączenia lotnicze. Monitorowanie sytuacji - Regularnie sprawdzaj aktualizacje dotyczące swojego lotu, aby być na bieżąco ze zmianami i postępem w rozwiązywaniu sytuacji. W sytuacji opóźnienia wylotu linie lotnicze zazwyczaj starają się zapewnić pasażerom odpowiednie wsparcie i informacje, dlatego ważne jest utrzymywanie otwartej komunikacji z obsługą klienta i śledzenie dalszych wskazówek i instrukcji.

Pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot, jeśli dotrą do miejsca docelowego z przynajmniej 3-godzinnym opóźnieniem w stosunku do planowanego czasu. Jeśli odwołanie lotu wynika z nadzwyczajnych okoliczności, których nie dało się uniknąć pomimo podjęcia wszelkich rozsądnych środków, przewoźnik może być zwolniony z obowiązku wypłaty odszkodowania. Wysokość odszkodowania za opóźniony lot zależy od długości trasy: Loty do 1500 km - 250 euro Loty w UE dłuższe niż 1500 km i inne loty o długości pomiędzy 1500 a 3500 km - 400 euro Wszystkie inne loty - 600 euro

Korzyści z dostępu do business lounge na lotnisku mogą obejmować: Wygodne i spokojne środowisko - Business lounge zapewnia miejsce do odpoczynku z dala od zgiełku i tłumu na lotnisku. Bezpłatne posiłki i napoje - Wiele business lounge oferuje bezpłatne przekąski, napoje, a czasami nawet pełne posiłki. Dostęp do udogodnień - W zależności od lounge'u, można mieć dostęp do wygodnych miejsc do pracy, darmowego Wi-Fi, prasy i magazynów, strefy relaksu, a nawet pryszniców. Obsługa klienta - Personel business lounge często zapewnia wsparcie w organizacji podróży, zmiany rezerwacji i innego rodzaju pomocy

Dostęp do business lounge na lotnisku zazwyczaj jest zarezerwowany dla pasażerów podróżujących klasą biznesową lub pierwszą, członków programów lojalnościowych linii lotniczych o wyższym statusie oraz posiadaczy kart kredytowych związanych z programami lojalnościowymi lub ubezpieczeniami podróżnymi oferującymi ten przywilej. Istnieją również linie lotnicze, które pozwalają pasażerom podróżującym klasami ekonomicznymi na zakup dostępu do business lounge.

Nie jest konieczne drukowanie biletu lotniczego, ponieważ większość linii lotniczych oferuje odprawę online poprzez stronę internetową lub aplikację mobilną. Po udanej odprawie online otrzymasz zazwyczaj elektroniczny bilet, który możesz przechować na urządzeniu mobilnym lub wydrukować jako kopię zapasową.

Tak, dzieci mogą podróżować bez opieki rodzica/opiekuna, ale warunki to zależą od wieku dziecka i regulacji linii lotniczych oraz prawa kraju. Kilka istotnych punktów: Usługi asysty dla dzieci - Niektóre linie lotnicze oferują usługi asysty dla dzieci podróżujących samodzielnie, zapewniając eskortę przez personel lotniska i opiekę dedykowanego członka personelu pokładowego podczas lotu. Formularze zgody rodzicielskiej - Zazwyczaj wymagane jest wypełnienie i podpisanie formularza zgody przez rodziców lub opiekunów na podróż dziecka bez ich towarzystwa. Formularz może zawierać kontakty w nagłych przypadkach i zezwolenie na podróż dziecka. Przepisy prawne -Warto sprawdzić przepisy prawne dotyczące podróży dzieci bez opieki rodzica w kraju wylotu i docelowym. Przed podróżą skonsultuj się z linią lotniczą i zapoznaj się z regulaminami, aby upewnić się, że podróż dziecka będzie bezpieczna i zgodna z przepisami.