Regulamin
Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
§1 Postanowienia ogólne
-
Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Myway Travel Group Sp z o.o. (zwana dalej jako “MYWAY”) z siedzibą w Warszawie, NIP: 5273106579, REGON: 528270400, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie, XIII wydział, pod numerem KRS 0001098067.
§2 Zakres świadczenia usług
-
MYWAY świadczy usługi polegające na pośrednictwie w sprzedaży biletów lotniczych.
-
Usługi świadczone są przez kontakt z MYWAY między innymi poprzez stronę internetową https://www.mywaytravel.pl/, gdzie klient może uzyskać informacje kontaktowe oraz skontaktować się z MYWAY drogą telefoniczną, poprzez formularz kontaktowy, wiadomość e-mailową lub komunikator WhatsApp.
§3 Brak modułu zakupowego na stronie internetowej
-
Strona internetowa https://www.mywaytravel.pl/ jest wizytówką MYWAY i nie zawiera modułu zakupowego, a wszelkie transakcje są realizowane poprzez kontakt bezpośredni z MYWAY.
§4 Sposób dokonywania płatności
-
Klient może dokonać płatności za bilety lotnicze poprzez bramkę płatniczą PAYNOW, dostarczaną przez mBank S.A. lub przez Krajowy Integrator Płatności S.A. w ramach serwisu internetowego Tpay.
-
Po zaakceptowaniu proponowanych biletów przez klienta, MYWAY wyśle klientowi link do płatności poprzez bramkę płatniczą PAYNOW lub poprzez Tpay.
-
Opłata za bilety lotnicze dokonywana jest przez klienta po zaakceptowaniu proponowanych biletów i przejściu do płatności.
§5 Odpowiedzialność MYWAY
-
MYWAY nie udziela gwarancji na bilety lotnicze zakupione przez klienta. Ze względu na charakter usługi pośrednictwa w sprzedaży biletów lotniczych, klient nie ma możliwości rezygnacji z zakupionych biletów ani żądania zwrotu środków - chyba, że został zakupiony bilet z możliwością anulacji. Opłata serwisowa MYWAY nie podlega zwrotowi.
-
Wszelkie roszczenia związane z zakupionymi biletami lotniczymi nie z winy MYWAY powinny być kierowane bezpośrednio pod adresem odpowiedniej linii lotniczej.
-
MYWAY podejmie wszelkie możliwe działania w dobrej wierze, aby pomóc klientowi w przypadku wystąpienia problemów związanych z opóźnionym, odwołanym bądź przesuniętym lotem, jednakże nie zobowiązuje się do ponoszenia odpowiedzialności za ewentualne szkody czy straty wynikające z zakupionych biletów.
§6 Postępowanie reklamacyjne
-
Konsument może wnieść reklamację dotyczącą świadczenia usług przez MYWAY w terminie 14 dni od dnia wykonania usługi świadczonej przez MYWAY.
-
Reklamacje należy składać mailowo na adres kontakt@mywaytravel.pl.
-
Reklamacja powinna zawierać dane klienta, niezbędne informacje umożliwiające identyfikację sprawy, oraz szczegółowy opis reklamacji.
-
MYWAY poinformuje klienta o przyjęciu reklamacji i wyniku jej rozpatrzenia w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji na adres e-mailowy, z którego reklamacja została zgłoszona.
§7 Ochrona danych osobowych
-
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją usług świadczonych drogą elektroniczną jest Myway Travel Group Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji usług, na podstawie zgody lub w celu wykonania umowy.
-
Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz usunięcia. W celu skorzystania z tych praw, klient może skontaktować się z Myway Travel Group Sp. z o.o. poprzez adres e-mailowy kontakt@mywaytravel.pl lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej https://www.mywaytravel.pl/. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych znajduje się w polityce prywatności MYWAY.
§8 Postanowienia końcowe
-
Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej https://www.mywaytravel.pl/.
-
MYWAY zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w każdym czasie bez konieczności informowania użytkowników, jednakże zmiany te nie będą miały wpływu na już zawarte umowy.
-
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.